今年秋季山东义教阶段《语文》《道德与法治》《历史》和高中各科必修部分全部使用新教材，编校任务尤其繁重，书店报订较晚、零散，留给生产、发货的时间非常紧。越在困难的情况，越要十分珍惜客户给予的机会，越要体现团队高效的运营能力和苦战精神，越是要提供精准、及时、优质的服务。公司同事从5月即开始加班突击，奋战140余天，在纸厂和印厂通力协助下，到9月26日为止全部完成供货，获得客户较好的赞誉和肯定。

秋季出版的《初中英语听说教程》丛书，配置基于科大迅飞语音识别系统和安卓操作系统研发的“超级行教育”APP智能测评软件，为广大师生免费提供良好的使用体验。《小学英语课堂活动用书》活动设计实用、版式活泼新颖、印装精美、用纸考究，在书店中反响良好。《小学英语分级悦读》绘图本改为配教材编写，实用性得到明显提升。

公司3月份对教育服务部（原营销中心）进行重新定位和对架构调整以来，着力于团队整体力量的打造和协调能力的提升，新锐力量对区域销售推动明显。

总经理在述职会议上强调：2020年各项工作将以推进公司三个方面的提升展开，公司运营环境经营能力的提升，核心研发能力的持续提升，部门、跨部门资源整合和协调能力的提升。